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CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

Estimado señor o señora, Clinamat quiere ofrecer cada día un mejor servicio a sus clientes. Por este motivo necesitamos tener conocimiento de su opinión y sugerencias para seguir mejorando. Por ello, le rogamos que cumplimente el siguiente cuestionario.

Muchas gracias por su colaboración.


DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Centro de extracción

Fecha de extracción
Hora de Entrada
en el Centro de extracción
Hora de Salida
Sociedad Médica

Sexo

Edad
Indique si ha venido más veces a Clinamat

Número de veces
Indique si desea que Clinamat se ponga en contacto con usted

Indíquenos a continuación su dirección de correo electrónico. Si no dispone de ella indique un teléfono.

Breve comentario anticipando el tipo de consulta o consideración

Sus datos personales se incluirán en un fichero titularidad de CLINAMAT denominado “Encuesta de Satisfacción”, con domicilio en la C/ Francisco Silvela Nº 46, Bajo (Madrid 28037), cuya finalidad es contactar con usted para efectuar estudios y encuestas sobre la satisfacción del servicio y la remisión de informaciones sobre los servicios de los que dispone CLINAMAT. En caso de no mostrarse conforme con el tratamiento de sus datos de carácter personal por parte de CLINAMAT para las finalidades indicadas, Ud. podrá manifestar su negativa dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico:lopdcli@clinamat.com o bien por escrito a la dirección arriba indicada, advirtiéndole que no hacerlo en el plazo de 30 días desde la recepción de la presente comunicación, se entenderá que consiente al mismo.Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación mediante comunicación escrita enviada a CLINAMAT S.A.  a la dirección arriba indicada a la atención del Área Jurídica, sus datos personales mediante fotocopia de DNI.

Por favor indique su grado de satisfacción respecto a:

Muy satisfactorio

Bastante satisfactorio

Indiferente

Poco satisfactorio

Nada satisfactorio


La atención prestada en la recepción de pacientes ha resultado...

   

El Tiempo de espera en la sala de espera ha sido...

   

El confort en la sala de espera ( temperatura, asientos, ambiente, lecturas, etc. ) ha sido...

   

El trato prestado por el personal sanitario, ha sido...

   

La habilidad y competencia del personal sanitario durante la extracción ha sido...

   

El plazo de entrega teórico de los resultados del análisis le ha parecido...

   

El grado de SATISFACCIÓN GENERAL con el servicio del laboratorio...

   

¿Cumplimenta esta encuesta después de haber accedido a los resultados de su análisis Clínico?

   

El acceso a la información sobre sus análisis clínicos ha sido...

   


En el caso de no haber accedido a ClinamatOnline, por favor exponga los motivos...

  



Observaciones y sugerencias:
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